أسئلة متكررة

التوصيل والتركيب

نعم، الطلب يشمل التركيب ولا توجد تكاليف إضافية للتركيب.

يتفاوت وقت التوصيل حسب السلع المطلوبة وموقعك. نحن نهدف دائمًا لتوصيل الطلب في غضون 3 أيام من تاريخ الطلب.

التوصيل مجاني.

لتتبع طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على تفاصيل تتبع خدمة التوصيل لطلبك.

نعم، من الضروري وجود شخص متاح لاستلام الطلب.

يرجى الانتظار حتى مدة تصل إلى اسبوعين من يوم تلقي تأكيد الطلب. لأي استفسار إضافي، يرجى عدم التردد في مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@gulffurniture.qa

ببساطة اتصل على الرقم xxxxxxx لتغيير العنوان.

بمجرد استلام الدفع الخاص بك، يتم إرسال عمليتك مباشرة إلى المتجر. لذلك يمكنك مراقبة تقدم عمليتك ستتلقى رسائل بريد إلكتروني بخصوص حالة طلبك. ستتلقى تنبيهًا عبر البريد في المراحل التالية:

  • عندما يتم قبول دفعتك
  • عندما يتم شحن طلبك من متجرنا إلى العنوان الذي اخترته
  • عندما يتم تسليم طلبك
  • الإرجاع

يهتم أثاث الخليج بتقديم دعم جيد للعملاء. إذا كنت ترغب في إرجاع السلع، يرجى إرسال بريدًا إلكترونيًا إلى info@gulffurniture.qa. نرجو منك تضمين رقم طلب الشراء الخاص بك حتى نتمكن من العثور على تفاصيل طلبك بأكثر طريقة ملائمة.

نحن واثقون من أنك ستعجب بمنتجك. ولكن في حال كنت غير راضٍ، ببساطة اتصل بنا لترتيب عملية الإرجاع.

يوفر مفروشات الخليج لعملائه فترة 14 يومًا لعمليات الإرجاع.

نعم، مفروشات الخليج تقدم استرداد الأموال.

الضمان

يوفر مفروشات الخليج ضمانًا لجميع السلع لمدة ثلاث سنوات تحت الاستخدام العادي، وذلك للحفاظ على خلوها من عيوب المواد والصنع. مسؤولية مفروشات الخليج بموجب هذا الضمان هي إصلاح أو استبدال (حسب تقديرها) أي جزء أو منتج مشمول بهذا الضمان (أو أي ضمان ضمني آخر) دون أي تكلفة إضافية.

هذا الضمان لا يغطي:

  • الأضرار الناجمة عن الاستخدام الغير عادي أو الإساءة
  • المنتجات التي لم يتم صيانتها أو تعديلها
  • أي خسائر غير مباشرة أو تبعية.

هذا الضمان يسري فقط على المشتري الأصلي، ويتم اعتبار رقم الطلب أو الفاتورة دليلاً على عملية الشراء. جميع الأعمال التي تتم وفقًا لتوجيهات من مفروشات الخليج ستكون مشمولة بضمان لمدة عامين للصيانة والإصلاح. إذا تم الكشف عن وجود عيب او خلل مصنعي من قبل فنين مفروشات الخليج، سيتم توفير منتج جديد بدون تكلفة إضافية.

جميع منتجات مفروشات الخليج مدعومة بضمان لمدة ثلاث سنوات.

سنساعدك في حل أي استفسار بعد الشراء. اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني على info@gulffurniture.qa إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة بعد الشراء.